転職エージェントに確認を頼めること・自分で確認すべきこと（看護・介護）

看護・介護の転職では、転職エージェント（職業紹介サービス）を使う人も多くいます。うまく使えば、自分では聞きにくいことを確かめてもらえたり、日程調整の手間を減らせたりします。

ただし、担当者に任せきりにすると、入職後に「聞いていた話と違う」となることもあります。この記事では、担当者に確認を頼めることと、自分で確かめるべきことを分けて整理します。特定のサービスをすすめる記事ではありません。

担当者に確認を頼めること

頼めること	頼み方のポイント
求人票に書かれていない条件	オンコールの回数、夜勤の回数、記録を終える時刻、給与の内訳など、具体的な項目を挙げて頼む
離職の状況・職場の様子	最近の離職の状況、募集の理由（増員か欠員か）、教育の進め方など。分かる範囲と分からない範囲を聞く
聞きにくい条件の確認	残業の実際、有給休暇の取りやすさなど、面接で聞きにくいことを代わりに確認してもらう
見学・面接の日程調整	見学を希望していることを最初に伝える。夕方など、見たい時間帯があれば相談する
条件の交渉	入職日や勤務の形など、希望をはっきり伝える
書面の取り寄せ	内定後、労働条件通知書などを入職前に受け取れるよう依頼する

自分で確かめるべきこと

担当者の情報は、事業所から聞いたことや、担当者が把握している範囲に限られます。次のことは、自分の目で確かめましょう。

• 職場の雰囲気：管理者の話し方、スタッフ同士の声のかけ方、新人が質問しやすそうか。見学で見ることは「人が辞めていく職場のサイン」にまとめています
• 書面の最終確認：受け取った書面と、面接や担当者から聞いた内容が合っているか。確認のしかたは「内定前に書面で確認する労働条件」で整理しています
• 自分の優先順位：何を変えたくて転職するのか、譲れない条件は何か。担当者にすすめられた求人でも、自分の優先順位に合うかは自分で判断します
• 通勤・家庭との両立：通勤経路、保育園の送り迎えとの兼ね合いなど、自分の生活に合うか

担当者の情報を受け取るときの注意

職業紹介の仕組みでは、就職が決まったときに、事業所（求人を出した側）が紹介手数料を支払うのが一般的です。担当者の説明が事業所の立場に寄ることもあり得る、という前提で情報を受け取りましょう。

• その情報は、いつ、どこから得たものか（事業所から聞いたのか、紹介した人から聞いたのか）
• 担当者自身がその職場を訪問したことがあるか
• 良い点だけでなく、気をつけたほうがよい点も聞けたか

職業紹介事業者の情報は国のサイトで調べられる

転職エージェントのような有料の職業紹介事業者は、国の許可を受けて運営しています。厚生労働省の「人材サービス総合サイト」では、国内の職業紹介事業者について、次のような情報を確認できます。

• 許可番号、事業所の名称と所在地
• 紹介して就職した人の数と、そのうち採用後6か月以内に離職した人の数
• 紹介手数料の実績
• 返戻金制度の有無

サービスの公式サイトに書かれた許可番号で検索すると、その事業者の情報を確かめられます。

担当者への頼み方

Questions

面接・見学でそのまま使える質問

• 条件

  この求人について、オンコールと夜勤の回数、記録を終える時刻の目安を確認していただけますか。

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• 離職

  最近の離職の状況と、今回の募集が増員か欠員の補充かを教えていただけますか。

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• 情報の出どころ

  この職場の情報は、いつ頃、どのように把握されたものですか。

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• 見学

  応募の前に、職場を見学できるよう調整していただけますか。

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• 書面

  内定をいただいたら、入職前に労働条件通知書を受け取れるようお願いできますか。

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聞きにくい条件は、「長く続けたいので」と前置きすると伝わりやすくなります。

Checklist

転職エージェントを使うときの確認リスト

確認することなぜ確認するか

1. 頼みたい項目（オンコール・夜勤・記録・給与の内訳など）を具体的に伝えたか なぜ：「いい職場を」とだけ伝えると、確認してほしい点が伝わらないため
2. 離職の状況と募集の理由を聞き、分かる範囲と分からない範囲を確かめたか なぜ：担当者が把握している情報には限りがあるため
3. 情報の出どころ（いつ・どこから得たか）を確認したか なぜ：古い情報や、事業所側の説明だけにもとづく情報があり得るため
4. 見学を希望し、自分の目で雰囲気を確かめたか なぜ：職場の雰囲気は、人から聞いた情報だけでは判断しきれないため
5. 事業者の許可番号と実績を、人材サービス総合サイトで確認したか なぜ：就職者数や6か月以内の離職者数などを、国のサイトで確かめられるため
6. 内定後、書面を受け取り、担当者の説明と照らし合わせたか なぜ：最終的な条件は、書面で自分が確認する必要があるため

スクリーンショットや印刷をして、面接・見学に持っていけます。

まとめ

転職エージェントには、求人票にない条件の確認、離職の状況、聞きにくい条件、日程調整、交渉、書面の取り寄せを頼めます。一方で、職場の雰囲気、書面の最終確認、自分の優先順位は、自分で確かめることが大切です。頼めることと自分でやることを分けて使うと、入職後のミスマッチを減らしやすくなります。転職エージェントの選び方は、次の記事で整理しています。